همزمان با هفته دولت استاندار اصفهان برای پاسخگویی تلفنی به سؤالات مردم، در سامانه ارتباط مردمی سامد حضور یافت. سید رضا مرتضوی صبح امروز از ساعت ۸ تا ۹ و ۳۰ دقیقه برای ایجاد ارتباط بدون واسطه و تلفنی برای حل مشکلات مردم در سامانه سامد حضور یافت.
سامانه ارتباطی سامد با شماره تلفن ۱۱۱ از جمله کانال‌های ارتباطی مردم با مسئولان است به طوری که از هر نقطه از کشور که با این شماره تماس گرفته شود به طور خودکار با سایت پاسخگویی سامد استان مربوطه تماس برقرار می‌شود.
سامد با هدف تمهید شرایط لازم برای برقراری ارتباطات مؤثر و کارآمد و نیز پاسخگویی سریع و صحیح به مسائل و مشکلات مردم در رابطه با دستگاه‌های اجرایی راه اندازی شده است.
رویکرد مردمی دولت سیزدهم و اهتمام برای حل مشکلات موجب شده تا به شیوه‌های مختلف پاسخگو و پیگیری مسائل، مطالبات و مشکلات مردم باشد که فعالیت مرکز سامد برای حضور مدیران برای ارتباط مستقیم با مردم از جمله این روش‌ها برای خدمت رسانی بهینه دولت به مردم است.